지난 10월경 웨딩촬영 및 본식에 입을 정장 2벌을 계약하였음. 

11월 초 웨딩촬영에 앞서 확인한 결과 본식용 정장은 이상없었으나 다른 한벌에는 쟈켓에 구김이 생기는 문제가 있었음.

웨딩촬영을 해야했기에 우선 두 벌 모두 웨딩촬영을 하고 한 벌은 수선해주기로 함. - 하자 의상으로 촬영하는 1차 손해

촬영 후 본식에 앞서 1-2차례 수선하였으나 구김 발생 문제 미해결. - 약속된 수령일정 지연 2차 손해

본식을 치뤄야 했기에 수선한 정장을 일단 입기로 하고 이후 재수선해주기로 함. - 하자 의상으로 본식 진행하는 3차 손해 (이후에도 미해결 시 일정 손해배상 요구/수락)

본식 후 수선하였으나 구김 발생 문제 미해결 (3월 초) - 웨딩 이후에도 옷을 수령하지 못하는 4차 손해

재수선하기로 하였으나 약 1개월 지난 현재까지 무소식 - 5차 손해

결론적으로 옷을 주문한 이후 무려 6개월이 다 돼 가도록 재수선만 진행하고 있으며, 하자 있는 옷으로 웨딩촬영 및 본식을 진행하였음.

거듭된 하자에도 다양한 대안을 내놓는 대신 재수선으로 가능하다는 의견만으로 무려 6개월이 넘는 시간을 질질 끌고 있음.

금번에도 하자가 해결되지 않으면 새로 제작하겠다고 했으나,
하자 있는 의상을 있고 주요 일정을 치른 손해, 

비용을 지급한 후 의상을 입지 못하고 있는 약 6개월 간의 기간 손해,

수차례 수선에 따른 정신적인 스트레스와 왕래를 위한 시간, 비용의 손해, 등등 소비자로서 피해가 적지 않음.

해당점과 원만한 해결을 기대했으나 더이상 기대하기 어려운 상태라고 여겨지고,

그나마 본사측의 적절한 대응과 보상은 기대할 수 있는 것인지 궁금하군요.

부천점에서 구매 했었구요
예복 수선 하려는데 부천점이 없어 졌내요 

집은 인천 입니다
수선 받으려면 어디로 가야 하는지 알려 주세요